CONDICIONES GENERALES PARA VENTA POR INTERNET


                                                                               

1. Identificación
www.tienda.banoyjardin.com 
 
2. Actividad
www.tienda.banoyjardin.com  se dedica a la venta por Internet de molibiliario urbano, parques infantiles, equipamientos deportivos y artículos de baño, y sus accesorios
y repuestos, igualmente objetos y equipamientos de jardín, ornamentales, deportivos y ocio.
3.Contenidos e información suministrada en el website
www.tienda.banoyjardin.com  se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Una vez que un producto se publica en nuestra web intentamos no modificar el precio original, pero a veces nos vemos obligados por: cambio de la tarifa del fabricante, cambios de moneda en productos importados, otras causas fuera de nuestro control. Siempre que un producto cambie de precio www.tienda.banoyjardin.com se verá obligada a transmitírselo a sus clientes. www.tienda.banoyjardin.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.tienda.banoyjardin.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.tienda.banoyjardin.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website www.tienda.banoyjardin.com, en ocasiones, se puede mostrar información provisional sobre algunos productos. 

En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

4. Sistema de venta
El usuario debe realizar la compra a través de Internet en nuestra páginas web: www.tienda.banoyjardin.com, a través de nuestro sistema de "Carrito de la compra".
5. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.tienda.banoyjardin.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
6. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (MasterCard, Visa, Visa Electrón,...); transferencia bancaria o contra reembolso. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, www.tienda.banoyjardin.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta, en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. Si el cliente elige como forma de pago la opción de contra reembolso, debe saber que todos los gastos por este procedimiento correrán a su cargo, y estos se se sumarán  al importe del producto adquirido. Si usted realiza una compra desde las Islas Canarias, antes de completar el pedido, deberá solicitar presupuesto para que le informemos del sobrecoste por gastos de envio.
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7. Derechos del comprador y política de devoluciones
www.tienda.banoyjardin.com  garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a www.tienda.banoyjardin.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. 

En estos casos, www.tienda.banoyjardin.com  devolverá el dinero de la compra a traves de la misma forma de pago realizada por el cliente. Si la causa de la devolución fuese que un producto devuelto presente defectos, www.tienda.banoyjardin.com , correrá además con el coste del cambio. Más información sobre devoluciones y cancelaciones.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de www.tienda.banoyjardin.com  siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados, y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, www.tienda.banoyjardin.com, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de La tienda de www.tienda.banoyjardin.com, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente.

8. Obligaciones del cliente
El cliente de www.tienda.banoyjardin.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.tienda.banoyjardin.com.

Asi mismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30). En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.tienda.banoyjardin.com  no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

09. Realización del pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.tienda.banoyjardin.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de venta on-line. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.tienda.banoyjardin.com  constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre la website  y sus clientes. www.tienda.banoyjardin.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible en tantas veces sea requerido por el usuario como cliente final.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de www.tienda.banoyjardin.com, te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.


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